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    Home - Cidades - Santo André - Procon Santo André dá dicas de compras seguras para as festas de fim de ano
    Economia ABC AGORABy ABC AGORA18/12/20243 Mins Read

    Procon Santo André dá dicas de compras seguras para as festas de fim de ano

    Entenda como se proteger de fraudes e aproveitar as promoções de forma consciente
    Consumidores fazendo compras durante as festas de fim de ano com dicas de segurança fornecidas pelo Procon Santo André.
    Procon Santo André dá dicas de compras seguras para as festas de fim de ano - Foto: Alex Cavanha/PSA

    Com a chegada das festas de fim de ano, os consumidores precisam estar atentos às compras, tanto virtuais quanto físicas, para garantir as melhores promoções e formas de pagamento. Para orientar os cidadãos, o Procon Santo André elaborou algumas dicas essenciais.

    Precisamos refletir e tomar consciência dos nossos hábitos consumistas, sobre as reais necessidades e as consequências que eles podem causar. Então, verificar a real necessidade da aquisição de um produto é característica importante que reflete diretamente no consumo consciente
    Doroti Gomes Cavalini – diretora do Procon Santo André

    Fazer a planilha de gastos, verificar aquilo que você recebe e o que de fato gasta. Se você está precisando de fato adquirir aquele produto ou se você pode esperar outro momento. Isso tudo é educação financeira. Em resumo, o consumidor não pode gastar mais do que ganha
    Doroti Gomes Cavalini – diretora do Procon Santo André

    Compras Virtuais

    Com as compras online, comprar com antecedência é recomendado para evitar frustrações com presentes não entregues a tempo. É importante também estar atento a golpes, que geralmente atraem consumidores com preços extremamente baixos. Para evitar fraudes, o ideal é não clicar em links enviados pelas redes sociais e sempre acessar a página oficial da empresa, seja pelo site oficial ou pelo aplicativo.

    Outra recomendação do Procon Santo André é sobre as formas de pagamento. “Caso a opção dada seja apenas Pix, transferência ou boleto bancário, recomendamos que não seja feita a compra. Procure empresas que oferecem como forma de pagamento os cartões de crédito e de débito. Porque, através desses cartões das instituições bancárias é possível ter acesso mais fácil ao fornecedor, caso aconteça algum problema nessa compra”, orienta Doroti.

    Além disso, é importante sempre documentar as informações sobre o prazo de entrega do produto, seja por impressão, foto ou print de tela, pois isso garante os direitos do consumidor caso a entrega não ocorra conforme acordado.

    Compras em Lojas Físicas

    Ao comprar em lojas físicas, o Procon Santo André recomenda pesquisar preços e entender as condições de pagamento. Verifique se a loja oferece descontos para pagamento à vista e sempre negocie.

    Na compra de produtos como eletroeletrônicos, roupas e calçados, o consumidor deve testar o produto na loja, garantir que o manual de instruções esteja em português e que a nota fiscal e o certificado de garantia acompanhem o item.

    “Para compras de roupas e calçados, é importante verificar com o vendedor a possibilidade de troca caso o presente não sirva ou não agrade”, explica a diretora. O Código de Defesa do Consumidor garante a troca somente se o produto tiver defeito e não for solucionado após assistência técnica.

    Atendimento Procon Santo André

    O Procon Santo André também realiza atendimentos on-line através do e-mail procon@santoandre.sp.gov.br. Para atendimentos presenciais, é necessário agendar através do link: www.santoandre.sp.gov.br/agendamento. O atendimento presencial acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. Para mais informações, o Procon pode ser contatado pelo número 3356-9200.

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