A Sabesp informa que o chatbot, canal digital de atendimento automatizado disponível no site da Companhia, não está mais disponível. A partir de agora, os clientes poderão acessar o atendimento diretamente pelo WhatsApp Sabesp, sistema já existente através de aplicativo de mensagem. O telefone é (11) 3388-8000.
Com funcionamento 24h por dia, o atendimento é simples e guiado, permitindo que o consumidor acesse serviços como segunda via de conta, solicitar serviços, acompanhar solicitações, dentre outros. O objetivo da mudança é tornar a jornada mais rápida e completa, diminuindo as etapas para concluir as solicitações, atendimento contínuo em um canal já amplamente utilizado e disponível para a população, com segurança e identificação do cliente.
Para o cliente acessar o serviço, basta clicar no botão de atendimento no site da Sabesp, ou pelo número oficial do WhatsApp Sabesp (11) 3388-8000, outros canais de atendimento são o aplicativo Sabesp Mobile e a Agência Virtual, no site Link.
Sobre a Sabesp
A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é responsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 375 municípios paulistas e atende 28 milhões de habitantes. É uma das maiores empresas de saneamento ambiental do mundo e a maior do Brasil. A Sabesp vai avançar cinco décadas em cinco anos, ampliando o acesso à água potável e ao saneamento básico para milhões de pessoas. Seu compromisso é antecipar em quatro anos as metas estabelecidas pelo Marco Legal do Saneamento. Com isso, planeja proporcionar dignidade, saúde e desenvolvimento sustentável para milhões de brasileiros enquanto preserva os recursos naturais para as futuras gerações.
