A jornada de quem cuida de uma pessoa com Transtorno do Espectro Autista (TEA) não tem pausa, e agora, o suporte do Estado também não tem. O Centro TEA Paulista acaba de anunciar que seu atendimento passou a ser 24 horas, com uma equipe de prontidão para orientar famílias por telefone ou vídeo durante as noites, madrugadas, fins de semana e feriados.
A estratégia é simples: ser o “porto seguro” para aquele momento de aperto. Seja uma mãe precisando de orientação durante uma crise do filho às 3h da manhã, ou um agente público que precisa saber como abordar um autista em uma ocorrência, o canal está aberto.
Como funciona o suporte?
O atendimento remoto foca no acolhimento emocional e na orientação técnica. Estão de plantão 17 especialistas, entre psicólogos, assistentes sociais e advogados, prontos para tirar dúvidas sobre direitos, benefícios e fazer encaminhamentos.
“É um serviço que pode fazer a diferença na vida de muita gente. Uma abordagem mais adequada e assertiva pode ser muito mais eficaz e bem recebida”, destaca Marcos da Costa, secretário de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência.
Resultados que emocionam
Quem frequenta o espaço físico na Vila Leopoldina já colhe os frutos. É o caso da pequena Aline, que tem paralisia cerebral. Sua avó, Dulcineia, conta com orgulho que a neta, antes rígida, agora já consegue sentar e até segurar a mamadeira sozinha após os exercícios no Centro. Já o Isaac, diagnosticado com TEA e TDAH, encontrou no basquete e na pedagogia o foco que faltava para os estudos.
A grande novidade é que agora, para ter essa orientação, não é preciso morar na capital. Qualquer cidadão dos 645 municípios paulistas pode ligar e ser atendido. A distância deixou de ser uma barreira para a inclusão.
Guia de Serviço – Centro TEA Paulista
- Telefone de Atendimento (24h): (11) 3116-7406 (Voz e Vídeo)
- Atendimento Presencial: Segunda a sexta, das 8h às 18h.
- Endereço: Rua Galileo Emendabili, 99 – Vila Leopoldina, São Paulo.
- Como chegar: A CPTM oferece vans gratuitas e acessíveis saindo de hora em hora da Estação Domingos de Moraes.
