Com a proposta de ampliar a qualificação profissional de seus colaboradores e oferecer uma experiência ainda mais completa a cooperados e clientes, a Coop inaugurou a sua primeira Drogaria Escola. A iniciativa reforça a diretriz estratégica da rede em cuidar, desenvolver pessoas e valorização do capital humano.
“Para crescermos de forma sólida e consistente, é preciso ir além do discurso e investir na prática. O espaço não é apenas físico, mas sim um ambiente de conhecimento que possibilita o desenvolvimento profissional e, consequentemente, um atendimento cada vez mais humanizado”, afirma Gustavo Ramos, diretor do Negócio Drogaria.
A primeira unidade está instalada em Santo André, atendendo todas as lojas do Grande ABC. Em breve, outras duas Drogarias Escola serão inauguradas em São José dos Campos e Sorocaba, contemplando o universo de 71 drogarias da rede e cerca de 1 mil colaboradores.
Segundo Amauri Damico, analista de treinamento de drogarias, o espaço será voltado ao aprendizado contínuo, com programas de integração para novos colaboradores e reciclagem das equipes já atuantes. “Entre os temas abordados estão prevenção de perdas, cultura empresarial e treinamentos realizados em parceria com fornecedores e o Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo (Sescoop)”, explica.
O projeto também conta com o apoio da indústria farmacêutica. Para Leandro Ramos, gerente de Contas da Libbs, a iniciativa é fundamental para fortalecer a relação entre balcão e paciente. “Nossas principais linhas são de uso contínuo para o tratamento de doenças do sistema nervoso central, cardiologia e anticoncepcionais. Por isso, é essencial que balconistas e farmacêuticos estejam preparados para esclarecer as dúvidas dos clientes”, destaca.
Na mesma linha, Junio Oliveira, gerente de Contas da EMS, ressalta que a Drogaria Escola representa “a integração perfeita entre varejo e indústria, resultando em melhor atendimento e, consequentemente, em melhores resultados”.
Sobre: Com 70 anos de história, cerca de 6 mil colaboradores e 1,1 milhão cooperados ativos, a Coop possui 36 unidades de varejo alimentar, sendo 28 no Grande ABC, uma em Piracicaba, três em São José dos Campos, duas em Sorocaba, duas em Tatuí, 71 drogarias e canais digitais. Por ser uma cooperativa, seu principal objetivo é oferecer os melhores serviços a preços justos, além de reverter benefícios aos cooperados e à comunidade.
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