Quem utiliza os trens da CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) terá novidades importantes na rotina a partir do dia 1º de março. Em um movimento que une modernização tecnológica e ajuste operacional, as estações Mauá (Linha 10-Turquesa), Francisco Morato (Linha 7-Rubi), Guaianases e Corinthians-Itaquera (Linha 11-Coral) passarão a aceitar cartões de crédito e débito diretamente em todos os bloqueios (catracas).
A tecnologia NFC, que permite o pagamento por aproximação com cartões, celulares e relógios inteligentes, visa acabar com as filas nos horários de pico. Por outro lado, a companhia também anunciou uma reorganização no atendimento presencial: a maioria das bilheterias físicas terá o horário reduzido, funcionando das 5h às 21h, como reflexo da digitalização das passagens.
Mais tecnologia no ABC e na Capital
A expansão para todos os bloqueios em Mauá é uma vitória para o passageiro do Grande ABC, que ganha a mesma conveniência já testada em locais como as estações Aeroporto-Guarulhos, Brás e Santo André. Com a bandeiras Mastercard, Visa e Elo aceitas diretamente na catraca, o uso do bilhete QR Code impresso ou do cartão transporte físico deixa de ser a única opção rápida.
De acordo com a CPTM, a previsão é que novas estações recebam a tecnologia no segundo semestre de 2026. É importante reforçar que a integração gratuita continua valendo normalmente entre as linhas do sistema sobre trilhos (Metrô e CPTM) para quem utiliza o pagamento por aproximação.
Mudanças nas bilheterias: O que você precisa saber
Com a adesão em massa aos meios digitais, a CPTM decidiu otimizar a operação das bilheterias físicas. A partir de março, o funcionamento padrão será das 5h às 21h. No entanto, as 17 estações de maior fluxo manterão o atendimento integral, das 4h à meia-noite.
No ABC, as estações Mauá e Santo André permanecem com o horário estendido (até meia-noite), garantindo suporte presencial aos usuários. Uma notícia celebrada na região é a reabertura da bilheteria da Estação Capuava, em Mauá, atendendo a uma demanda antiga da comunidade local que pedia mais facilidade de acesso.
Estações com atendimento presencial até meia-noite:
- Linha 10-Turquesa: Mauá, Santo André, Brás, Luz e Palmeiras-Barra Funda.
- Linha 11-Coral: Suzano, Ferraz de Vasconcelos, Guaianases, Corinthians-Itaquera e Tatuapé.
- Linha 7-Rubi: Jundiaí, Francisco Morato e Franco da Rocha.
- Linhas 8, 9, 12 e 13: Osasco, Varginha, Itaquaquecetuba e Aeroporto-Guarulhos.
Compra digital e autonomia do passageiro
A orientação da companhia é que os passageiros priorizem os canais digitais, que funcionam 24 horas e evitam esperas. Além do cartão de crédito na catraca, o bilhete QR Code pode ser comprado via:
- WhatsApp TOP: (11) 3888-2200.
- Aplicativo TOP: Disponível para iOS e Android.
- Autoatendimento: Máquinas (ATMs) dentro de todas as estações.
- Carteira Google: Integração direta no sistema Android.
Para quem ainda prefere o dinheiro em espécie, a rede credenciada conta com mais de 8 mil pontos de venda físicos espalhados pelo estado. A CPTM reforçou que haverá sinalização e avisos sonoros para orientar quem ainda não se adaptou às novas tecnologias.
