Os usuários da plataforma Gov.br agora contam com uma nova funcionalidade para receber informações oficiais do governo federal: a Caixa Postal Gov.br. A novidade, desenvolvida pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) em parceria com o Serpro, oferece uma forma direta e segura de comunicação entre o governo e os cidadãos, reduzindo o risco de fraudes e garantindo mais confiabilidade na troca de informações.
A nova ferramenta já começou a operar com o envio de mensagens para os candidatos aprovados no Concurso Público Nacional Unificado (CPNU), convocados para os cursos de formação. Cerca de 4 mil pessoas foram as primeiras a receber notificações por meio da caixa postal digital. No futuro, o serviço poderá ser utilizado para diversas finalidades, como informações sobre vacinação, benefícios sociais (Bolsa Família e BPC), inscrições em exames educacionais (Enem e Sisu) e orientações sobre aposentadoria.
Um novo canal de comunicação oficial
Com mais de 164 milhões de usuários cadastrados e acesso a 4,5 mil serviços digitais, a plataforma Gov.br já se consolidou como um dos principais meios de acesso aos serviços públicos no Brasil. Segundo o secretário de Governo Digital do MGI, Rogério Mascarenhas, a nova ferramenta representa um avanço importante na comunicação digital entre o Estado e os cidadãos.
“A criação da caixa postal do Gov.br representa mais um avanço importante e inaugura uma nova era de relação digital do Estado com as pessoas”, destacou Mascarenhas.
O presidente do Serpro, Alexandre Amorim, ressaltou a relevância da inovação para garantir segurança e confiabilidade na comunicação oficial.
“A caixa postal é uma evolução significativa na comunicação digital do governo, garantindo que a informação oficial chegue diretamente ao cidadão, com segurança e confiabilidade”, afirmou Amorim.
Como acessar a Caixa Postal Gov.br
A Caixa Postal Gov.br estará disponível tanto no site oficial quanto no aplicativo Gov.br. No entanto, para garantir a autenticidade e a segurança das mensagens, apenas usuários com conta Gov.br de nível Prata ou Ouro terão acesso ao serviço.
Como elevar o nível da conta
Para aumentar a segurança do acesso, os usuários podem elevar o nível da conta Gov.br para Prata ou Ouro por meio de:
✔ Reconhecimento facial via Carteira Nacional de Habilitação (CNH)
✔ Validação de dados em bancos credenciados
✔ Reconhecimento facial da Justiça Eleitoral (nível Ouro)
✔ Leitura do QR Code da Carteira de Identidade Nacional (CIN)
✔ Uso de Certificado Digital compatível com a ICP-Brasil
Os cidadãos também podem ativar as notificações push no aplicativo Gov.br, garantindo que sejam alertados sempre que houver uma nova mensagem em sua Caixa Postal. Caso as notificações não estejam ativadas, a ferramenta pode ser acessada diretamente pelo site ou aplicativo da plataforma.
O superintendente de Clientes de Governo Digital do Serpro, Alexandre Ávila, reforçou a importância da inovação para combater fraudes e golpes virtuais.
“Agora, os cidadãos passam a contar com um canal oficial e unificado para receber mensagens personalizadas, sem intermediários, reduzindo a dependência de e-mails ou SMS e, principalmente, prevenindo golpes”, destacou Ávila.
Com essa nova funcionalidade, o governo federal reforça seu compromisso com a digitalização segura dos serviços públicos, garantindo que informações essenciais cheguem diretamente ao cidadão, sem riscos de interceptação ou manipulação por terceiros.
