Os moradores de Mauá agora contam com um novo canal para solicitar manutenção na iluminação pública. A empresa Mauá Luz lançou um aplicativo que permite registrar pedidos de reparo de maneira prática e acompanhar o andamento das solicitações. O app está disponível para Android e iOS e pode ser baixado gratuitamente na Play Store e Apple Store.
Além do aplicativo, os munícipes ainda podem acionar os serviços pelo telefone 0800 680 1000 ou pelo site maualuz.com.br.
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Como solicitar manutenção na iluminação pública de Mauá?
O processo de solicitação via aplicativo é simples e pode ser feito em poucos minutos. Veja o passo a passo:
1️⃣ Baixe o aplicativo “Mauá Luz” na Play Store ou Apple Store.
2️⃣ Realize o cadastro com seus dados pessoais.
3️⃣ Registre a solicitação, informando o endereço e detalhes do problema.
4️⃣ Acompanhe o andamento pelo protocolo gerado.
Caso prefira, os munícipes também podem entrar em contato por telefone:
📞 0800 680 1000 (atendimento 24 horas, todos os dias da semana).
💻 maualuz.com.br (registro online de solicitações).
Qual o prazo para os reparos?
A Mauá Luz se compromete a realizar os reparos em até 48 horas. No entanto, em casos que envolvem equipamentos da Enel, o prazo pode ser maior, pois depende da operadora de energia.
Mauá conta com 100% de iluminação LED
Atualmente, Mauá possui um parque de iluminação pública composto por 29.478 luminárias, todas de tecnologia LED, que oferecem:
✔ Maior eficiência energética
✔ Mais luminosidade e segurança para os moradores
✔ Maior durabilidade e menor necessidade de manutenção
Desde 2021, foram instalados 1.724 novos pontos de iluminação e realizadas 3.910 manutenções.
Como solicitar novos pontos de iluminação?
Além da manutenção, os moradores também podem solicitar a implantação ou revitalização da iluminação pública. Para isso, é necessário entrar em contato com a Prefeitura de Mauá:
📞 Telefone: (11) 4512-7661
📌 Observação: A instalação de novos pontos depende de viabilidade técnica e financeira. Em áreas de mananciais e regiões irregulares, pode haver restrições legais.
A chegada do aplicativo Mauá Luz traz mais comodidade e eficiência para os moradores da cidade, garantindo que problemas na iluminação pública sejam resolvidos de forma mais ágil. Além disso, a cidade se destaca por ter 100% da sua iluminação pública composta por lâmpadas de LED, oferecendo maior segurança e eficiência energética.
