O ano começa com novidade nos bastidores do Shopping Metrópole, em São Bernardo do Campo, com a chegada da nova gerente de marketing, Fabíola Peppe.
Natural de São Paulo, capital, a profissional é graduada em Publicidade e Propaganda pela Faculdade Oswaldo Cruz e pós-graduada em Ciências do Consumo e Estratégias pelo Senac. Ao longo de sua carreira, Fabíola teve a oportunidade de vivenciar diferentes rotinas dentro da administração de shoppings centers. Ela trabalhou cerca de doze anos no Shopping West Plaza e quatro anos no Shopping Taboão.
Recentemente, ela atuou como coordenadora de marketing de experiência na ALLOS – maior e mais inovadora plataforma de serviços, entretenimento, lifestyle e compras da América Latina – na área de atendimento ao cliente. Fabíola era responsável por melhorar a interação e satisfação do consumidor e gerar informações estratégicas para demais áreas, com foco no cliente. Ela ocupou o cargo até dezembro de 2023, antes de assumir a posição de gerente de marketing do Shopping Metrópole.
“Todas as experiências que tive antes foram essenciais para que eu desenvolvesse a visão e a expertise que tenho hoje em varejo, mais especificamente em shopping centers. Com isso, chego com o desafio de implementar um olhar crítico e estratégico frente ao marketing do Shopping Metrópole, participando ativamente no dia a dia do empreendimento”, explica a publicitária, bastante acostumada a coordenar divulgações e promover campanhas, organizar eventos, lidar com lojistas e fornecedores, além de realizar o planejamento financeiro de ações.
Para Fabíola, a mudança para o Shopping Metrópole traz a oportunidade de vivenciar e conhecer os hábitos e os interesses dos moradores e frequentadores da região do ABC. “O meu objetivo é entender o que os nossos clientes mais gostam aqui no empreendimento, buscando oportunidades para que a relação deles com o Shopping Metrópole seja cada vez mais satisfatória. Em paralelo, queremos cativar novos visitantes com experiências de compras e serviços que facilitem o dia a dia deles”, explica ela.
Valéria de Biasi, superintendente do Shopping Metrópole, acredita que a chegada de Fabíola Peppe ao time vai ser importante para ampliar mudanças positivas no empreendimento. “A Fabíola vem da ALLOS, ou seja, ela tem uma visão global sobre shoppings e também da holding. Esse conhecimento vai contribuir para consolidarmos nosso posicionamento de um shopping prático com qualidade, onde entregamos um mix de lojas e serviços, mas também entretenimento às famílias, dando continuidade ao trabalho que vinha sendo feito”, conta ela.
Shopping Metrópole
Horário de funcionamento: segunda-feira a sábado, das 10h às 22h; domingos e feriados, das 12h às 22h.
Endereço: Praça Samuel Sabatini, 200, Centro, São Bernardo do Campo (SP). SAC: (11) 3166-5251.
