A Concessionária SPMAR foi condecorada pelo trabalho de excelência no quesito Satisfação do Cliente, a certificação desenvolvida pelo instituto MESC, empresa da Google, reconhece empresas que se destacam no mercado a partir da opinião dos próprios clientes das marcas.
A avaliação feita ao longo de 12 meses por meio do Google Opinion Rewards analisa as empresas sobre 22 dimensões e fatores como: cordialidade, credibilidade, ética, canais de atendimento, disponibilidade, preços, qualidade, velocidade e a capacidade de solucionar problemas. A Certificação MESC é entregue somente às organizações que conseguem atingir médias superiores a 80%.
Esse é a segundo reconhecimento recebido em 2024 pela SPMAR com relação ao serviço prestado no atendimento ao público. A concessionária foi a segunda colocada no ranking, entre todas do Estado de São Paulo, na categoria relacionamento com os usuários dentro do Prêmio Concessionária do Ano promovido pela ARTESP (Agência de Transporte do Estado de São Paulo).
SPMAR
A Concessionária SPMAR atua na administração dos Trechos Sul e Leste do Rodoanel Mario Covas, sendo responsável pela gestão de 76% do Rodoanel Metropolitano de São Paulo em operação.
Trecho Sul – do km 30 ao km 86 do Rodoanel Mario Covas, liga os Trechos Leste e Oeste do Rodoanel. O Trecho Sul tem acesso pelas rodovias Régis Bittencourt (entroncamento com o Trecho Oeste) no km 30; Imigrantes no km 70 e Anchieta no km 75, além da Av. Papa João XXIII, em Mauá, no km 86.
Trecho Leste – do km 86 ao km 130 do Rodoanel Mario Covas, liga os Trecho Sul à Rodovia Presidente Dutra. O Trecho Leste tem acesso pela via de ligação com a Av. Papa João XXIII, em Mauá, no km 86; pela Rodovia Henrique Eróles – SP066 (km 115, em Suzano); pela Rodovia Ayrton Senna – SP070 (km 124 em Itaquaquecetuba) e pela Rodovia Presidente Dutra – BR116 (km 130 em Arujá).
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Fonte: GWA
