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    Home - Geral - Uber: corridas devem ter ar-condicionado sem cobrança de taxa extra
    Geral ABC AGORABy ABC AGORA20/01/20242 Mins Read

    Uber: corridas devem ter ar-condicionado sem cobrança de taxa extra

    Informação responde a resolução que pede informações claras
    Uber corridas devem ter ar-condicionado sem cobrança de taxa extra
    Uber corridas devem ter ar-condicionado sem cobrança de taxa extra - Foto: Rovena Rosa/Agência Brasil

    A Uber garantiu ser possível solicitar o uso de ar-condicionado em todas as corridas de todas as modalidades de viagens intermediadas pela plataforma. A informação foi uma resposta à Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor do Rio de Janeiro sobre a resolução que determina informações claras sobre o uso de ar-condicionado nos veículos.ebcebc

    A empresa acrescentou que condena veementemente a cobrança extra para o uso do equipamento, mas não citou se vai tirar de circulação motoristas que não estiverem com o ar-condicionado funcionando.

    Em nota, a Associação Brasileira de Mobilidade e Tecnologia (Amobitec) afirmou que o valor da corrida é o visualizado pelo passageiro na contratação do serviço, logo não estão previstas cobranças adicionais pelo motorista. Sobre o uso do ar-condicionado, a associação afirma que as plataformas associadas têm políticas próprias e que são informadas nos respectivos sites. Para completar, ressaltou que o motorista parceiro é responsável pela manutenção do carro e pelo bom funcionamento do veículo.

    Já a 99, não deu retorno à secretaria. Desse modo, a pasta vai comunicar a Amobitec que a plataforma não apresentou posicionamento a respeito do cumprimento da resolução. Além de advertir a empresa, a secretaria também vai abrir um processo administrativo para apuração do caso, sob pena da adoção de medidas legais cabíveis dispostas no Código de Defesa do Consumidor, desde multas até a interrupção do serviço.

     “A resolução prevê que as informações entre as plataformas, motoristas e passageiros sejam claras e precisas. O consumidor não pode ser surpreendido por cobranças extras. Seguimos observando o cumprimento da resolução. Diante de novas denúncias, vamos apurar”, afirmou, em nota, o secretário de Estado de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca.

    Até o momento, mais de 400 mensagens sobre ar-condicionado em carros por aplicativo foram enviadas para a secretaria. Os passageiros que se sentirem lesados podem entrar em contato pelo WhatsApp (21) 9336-4848 ou demais canais oficiais da pasta.

    _____________
    Fonte: Agência Brasil

    99 Ar-condicionado Associação Brasileira de Mobilidade e Tecnologia (Amobitec) Cobrança extra Destaque Manutenção do carro Políticas próprias das plataformas associadas Processo administrativo e medidas legais Resolução sobre o uso de ar-condicionado nos veículos Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor do Rio de Janeiro UBER
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