O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) iniciou nesta terça-feira (13) o envio de notificações a aposentados e pensionistas que tiveram descontos associados em seus benefícios. A iniciativa visa combater fraudes relacionadas a entidades associativas que, segundo o governo federal, estariam aplicando descontos sem a devida autorização dos beneficiários.
As mensagens estão sendo enviadas exclusivamente por meio do aplicativo Meu INSS, disponível gratuitamente para smartphones com sistemas Android e iOS. O alerta será exibido após a ativação das notificações no próprio app, uma etapa necessária para receber os comunicados oficiais do instituto.
Como acessar a notificação
Para verificar se foi afetado por descontos não autorizados, o aposentado ou pensionista deve seguir alguns passos. O primeiro é baixar o aplicativo Meu INSS, que pode ser encontrado na Google Play Store (para Android) ou na App Store (para iPhone). Após o download, é necessário criar uma conta utilizando o CPF e uma senha de acesso. Essa senha também serve para outras plataformas integradas ao sistema Gov.br.
Quem preferir pode criar a conta utilizando o internet banking de bancos credenciados, acessando a opção “Entrar com seu banco” na página inicial do aplicativo.
Com a conta criada, é preciso ativar as notificações. Isso pode ser feito clicando no ícone de sino no canto superior direito do aplicativo, acessando “Configurar Notificações” e, em seguida, habilitando a opção “Permitir notificações”.
Tipos de mensagem
Os usuários poderão receber uma entre duas mensagens, dependendo da situação de cada benefício:
- “Fique tranquilo, nenhum desconto foi feito em seu benefício. O governo federal descobriu a fraude dos descontos associativos não autorizados e seguirá trabalhando para proteger você e seu benefício.”
- “Aviso importante para você: foi identificado desconto de entidade associativa no seu benefício. A partir de amanhã (14), você poderá informar se autorizou ou não através do Meu INSS ou ligue 135.”
Reembolso pode ser solicitado no aplicativo
A partir desta quarta-feira (14), os beneficiários que identificarem descontos indevidos poderão consultar qual entidade está vinculada ao débito por meio do serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas”, também no aplicativo Meu INSS.
Caso o desconto não tenha sido autorizado, o aposentado ou pensionista poderá solicitar a devolução dos valores diretamente pelo app, pelo site oficial do Meu INSS ou ainda pela central de atendimento no telefone 135.
“Em breve, será informado o passo a passo para auxiliar a solicitar o benefício pelo Meu INSS e telefone 135”, informou o INSS em comunicado oficial.
Medida busca ampliar proteção contra fraudes
O envio das notificações integra um conjunto de ações do governo federal para combater irregularidades em descontos aplicados nos benefícios da Previdência Social. Ao longo dos últimos anos, diversos aposentados relataram cobranças indevidas originadas de associações das quais nunca fizeram parte ou às quais nunca autorizaram vínculo.
Segundo o INSS, os dados mostram que muitos dos descontos realizados não contavam com consentimento formal, configurando prática abusiva ou até mesmo fraude. O novo procedimento é uma tentativa de restituir os valores indevidamente cobrados e proteger os beneficiários.
Alerta contra golpes
Diante da nova comunicação via aplicativo, o INSS também faz um alerta para que os beneficiários não caiam em golpes. A instituição ressalta que o contato está sendo feito exclusivamente por meio do aplicativo Meu INSS. Não serão realizadas ligações telefônicas nem enviadas mensagens de SMS.
“Para saber informações com segurança, basta acessar os canais oficiais do INSS, como o gov.br/inss e redes sociais oficiais”, reforça o instituto.
Para quem tiver dificuldade em acessar o aplicativo ou quiser confirmar alguma informação, a recomendação é entrar em contato com a central de atendimento pelo número 135. O serviço funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. Para evitar longas esperas, os melhores horários para ligação são após as 16h e aos sábados.
Ferramenta deve alcançar milhões de beneficiários
Com mais de 39 milhões de aposentados e pensionistas no país, a expectativa é que o novo sistema de notificação atinja um público significativo. A automatização do processo por meio do aplicativo permite mais agilidade na comunicação e oferece autonomia ao beneficiário para resolver pendências sem precisar sair de casa.
Essa nova funcionalidade, somada ao serviço de devolução via aplicativo, reforça a digitalização dos serviços previdenciários e reduz a dependência de atendimento presencial, uma medida vista como essencial para garantir maior eficiência e segurança aos usuários da Previdência Social.
Ações futuras
O INSS informou que, nas próximas semanas, divulgará novas instruções detalhadas sobre como realizar a solicitação de reembolso de forma segura e efetiva, tanto pelo aplicativo quanto pelo atendimento telefônico. A expectativa é que, com a medida, o número de fraudes associativas seja reduzido significativamente e que os beneficiários se sintam mais protegidos.
Enquanto isso, os usuários devem ficar atentos às notificações no Meu INSS e verificar com cuidado qualquer desconto que não reconheçam em seus benefícios. A orientação geral é nunca fornecer dados pessoais a desconhecidos e sempre confirmar informações diretamente com os canais oficiais do governo.
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*Com informações: Agência Brasil
Foto: Joédson Alves/Agência Brasil
